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Family SOS — Aviso sobre el asistente de inteligencia artificial
Qué es Family SOS y qué no es
Family SOS es un asistente conversacional generado mediante inteligencia artificial, entrenado a partir de la metodología de Educa en Positivo desarrollada por Isabel y Dani, inspirada en la psicología Adleriana y en los avances actuales en neurociencia y neuropsicología infantil.
Family SOS ofrece exclusivamente asesoramiento parental y educativo, dirigido a personas adultas — padres, madres, tutores o responsables legales de menores. Su acceso y uso están reservados a personas mayores de edad; no está destinado a ser usado directamente por niños, niñas o adolescentes.
Family SOS NO constituye, en ningún caso:
- Un servicio de psicoterapia, tratamiento psicológico o intervención clínica.
- Un diagnóstico, valoración o evaluación psicológica, psiquiátrica o médica.
- El ejercicio de la profesión regulada de Psicólogo/a General Sanitario, ni de ninguna otra profesión sanitaria o social colegiada.
- Un servicio de emergencia, urgencia o intervención en crisis.
Educa en Positivo no ejerce ni pretende ejercer, a través de Family SOS, ninguna profesión regulada ni sanitaria. El contenido ofrecido tiene naturaleza exclusivamente educativa y orientativa, dentro del ámbito del asesoramiento parental — no clínico.
Estás hablando con una inteligencia artificial
En cumplimiento del artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial, se informa expresamente de que Family SOS es un sistema de inteligencia artificial, y no una persona humana ni un profesional de Educa en Positivo, quien genera sus respuestas.
Al tratarse de un sistema de IA, sus respuestas se generan de forma automática y pueden contener errores, imprecisiones, sesgos, o no ajustarse fielmente en todos los casos a la metodología original de Isabel y Dani.
Alcance del servicio y sus límites
Family SOS es una herramienta de apoyo puntual, pensada para esos momentos de necesidad inmediata en los que no es posible plantear la situación directamente en la comunidad. No sustituye:
- El acompañamiento real de Educa en Positivo.
- Una asesoría directa con Isabel y Dani.
- La intervención de un profesional sanitario, un/a psicólogo/a colegiado/a, o de los servicios sociales o de protección de menores, cuando la situación lo requiera.
Para cualquier situación que no sea urgente, recomendamos llevarla a uno de los directos de la comunidad Familias Molonas o solicitar una asesoría directa con Isabel y Dani.
Situaciones de riesgo real
Si tú o un/a menor a tu cargo os encontráis ante una situación de riesgo real para su integridad física o psicológica (ideación autolítica, maltrato, abuso, urgencia médica o similar), contacta de inmediato con el 112 o con un profesional de la salud mental o de los servicios de protección de menores. Family SOS no está diseñado ni capacitado para gestionar emergencias o crisis graves, y no debe usarse con esa finalidad.
Responsabilidad
Educa en Positivo pone los medios razonables para que las respuestas de Family SOS sean coherentes con su metodología, pero no garantiza la exactitud, integridad o idoneidad de cada respuesta para el caso concreto de cada familia.
El uso de las orientaciones ofrecidas por Family SOS es siempre responsabilidad de la persona usuaria, quien debe aplicar su propio criterio y, en caso de duda o gravedad, contrastar con un/a profesional cualificado/a antes de actuar. El uso de Family SOS para situaciones de riesgo real, o en sustitución de asistencia profesional o de los servicios de emergencia, pese a las advertencias expresas de este aviso, queda fuera del uso previsto del servicio.
Nada de lo dispuesto en este aviso pretende excluir la responsabilidad de Educa en Positivo en los supuestos en los que dicha exclusión no sea válida conforme a la normativa de protección de las personas consumidoras y usuarias.
Propiedad intelectual
La metodología, los contenidos y el asistente Family SOS son propiedad de Educa en Positivo. Queda prohibida su reproducción, distribución, o su uso para entrenar otros sistemas de inteligencia artificial, sin autorización expresa.
Aceptación
El acceso y uso de Family SOS requiere la aceptación expresa de este aviso, y queda reservado a personas mayores de edad.
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